Decir que no en consultoría

Decir que no en consultoría

Siempre he pensado que la asertividad es uno de los comportamientos más importantes que debemos trabajar en la vida. Sirve para nuestro lado personal y también, como es el caso que voy a exponer, para el profesional. No es la primera vez que escribo en nuestro blog...
Cuando el cliente no lleva la razón

Cuando el cliente no lleva la razón

Es muy probable que cuando trabajamos en consultoría con un cliente tendamos a establecer una relación que en gran parte está basada en un principio básico: es ella (o él) quien paga la factura y, por tanto, manda. Sí, de nuestro lado se supone que contamos con cierta...

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